Trotz der anfänglichen Skepsis haben sich virtuelle Showrooms als solides Marketinginstrument erwiesen, das Unternehmen dabei helfen kann, nicht nur während der COVID-19-Pandemie, sondern auch darüber hinaus bekannt zu werden und relevant zu bleiben. Genau wie physische Messen können sie Ihr Unternehmen Millionen potenzieller Kunden präsentieren, ohne dass dabei unverhältnismäßige Kosten anfallen oder der Aufbau ein Albtraum wird.
Eine weitere Gemeinsamkeit virtueller Showrooms und physischer Messen ist ihr enormes Potenzial zur Markenwerbung. So wie eine Website ein entscheidender Bestandteil Ihrer Markenstrategie ist, so ist auch eine Website ein entscheidender Bestandteil Ihrer Markenstrategie virtueller Showroom,. Derzeit bleibt die Zukunft der Messen ungewiss und wir werden diese überfüllten Hallen möglicherweise erst in einigen Jahren erleben. Wir werden jedoch noch viel mehr von virtuellen Showrooms sehen. Je mehr Sie also lernen, wie Sie Ihren Showroom optimieren und verbessern können, desto stärker wird Ihre Marke.
Früher war es durchaus üblich, dass ein Messeteilnehmer zahlender Kunde wurde, weil er ein fantastisches Erlebnis mit einer bestimmten Marke hatte: Das Design und die Gestaltung des Ausstellungsraums gefielen ihm, der Unternehmensvertreter war besonders höflich und hilfsbereit, er gewann einen Preis, oder sie erhielten kostenlose Waren. All diese „kleinen Details“ zeigten Liebe zum Detail und einen kundenorientierten Ansatz. Die gute Nachricht ist, dass Sie durch den Übergang zu einem rein digitalen oder hybriden Ansatz keinen dieser Vorteile verpassen werden. Virtuelle Showrooms können zu spannenden Kundeninteraktionen führen und, genau wie landbasierte Messen, Ihre Marke stärken.
Hier sind fünf praktische Branding-Strategien, die mit virtuellen Showrooms kompatibel sind:
1. Bieten Sie den Besuchern des virtuellen Showrooms Sonderangebote an.
Menschen brauchen einen Anreiz, virtuelle Showrooms zu besuchen, und Sonderangebote können einer dieser Anreize sein. Wenn Ihr virtueller Showroom Teil einer Veranstaltung ist, kann die Werbung für das Sonderangebot vor der Veranstaltung einen Hype erzeugen und die Teilnehmerzahl maximieren. Sie können die Sonderangebote auf Ihrem Blog oder in Ihren Social-Media-Profilen anpreisen und auf diese Weise auch einige Shares und Erwähnungen erhalten. Was die Angebote selbst angeht, kann es sich dabei um fast alles Mögliche handeln, abhängig von der Art Ihrer Produkte und Dienstleistungen: kostenlose Demos, Abonnementrabatte, kostenlose Tester, kostenlose Beratungen usw.
2. Organisieren Sie Wettbewerbe und Werbegeschenke
Wettbewerbe und Giveaways erfreuen sich online großer Beliebtheit. Vor der Pandemie waren das todsichere Marketingstrategien, aber jetzt, da viele Kunden-Marken-Interaktionen online stattfinden, ist es kein Wunder, dass ihr Lead-Generierungs- und Branding-Potenzial gewachsen ist. Laut HubSpot-Daten:
- 33% der Wettbewerbsteilnehmer sind offen für Informationen über die Marke, die den Wettbewerb organisiert.
- Wettbewerbe haben eine der höchsten Conversion-Raten (34%).
- Fast 95% der Content-Teilnehmer teilen die Aktion sofort nach der Registrierung.
- Im Durchschnitt gewinnt eine Marke 17.500 Social-Media-Follower, nachdem sie einen Wettbewerb oder ein Giveaway veranstaltet hat.
Während einer virtuellen Veranstaltung oder eines Webinars können Sie die Teilnehmer mithilfe bestimmter Hashtags dazu ermutigen, einen Link zu Ihrem Showroom oder Ihrer Website zu teilen, und der Gewinner kann einen Sonderpreis erhalten. Dadurch verschaffen Sie Ihrer Marke mehr Sichtbarkeit, erhöhen die Chancen auf Neukundengewinnung und gewinnen zudem Daten.
In diesem Prototyp sehen Sie ein Beispiel für die Integration von Wettbewerben in einen virtuellen Showroom. Hier beschenkte der digitale Aussteller Besucher, die Ostereier gefunden hatten:
3. Fügen Sie benutzergenerierte Inhalte hinzu (Videos, Erfahrungsberichte usw.)
Jeder professionelle virtuelle Showroom sollte hochwertige Grafiken, überzeugende Produktbeschreibungen und andere Elemente enthalten, die das Engagement steigern, worüber wir ausführlicher gesprochen haben Hier. All dies ist wichtig, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Allerdings verlassen sich Marken auch auf Social Proof, um Glaubwürdigkeit aufzubauen, und eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, Ihrem virtuellen Showroom benutzergenerierte Inhalte hinzuzufügen. Bei benutzergenerierten Inhalten handelt es sich im Grunde um jede Form von Inhalten, die von Ihren Kunden erstellt wurden: Fotos, Videos, Text-Testimonials, Social-Media-Beiträge und so weiter.
Im Gegensatz zu markengenerierten Marketingbotschaften, die von Natur aus voreingenommen sind und möglicherweise mit Skepsis betrachtet werden, wirken benutzergenerierte Inhalte vertrauenswürdiger, da sie einen echten Beweis für die Qualitäten Ihrer Marke darstellen.
Bevor Sie Ihren virtuellen Showroom eröffnen, können Sie mit früheren und bestehenden Kunden in Kontakt treten und sie bitten, ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke zu teilen, und zwar in dem Format, in dem sie sich wohl fühlen: ein Foto, wie sie das Produkt verwendet haben, ein Video, das erklärt, wie es ihnen geholfen hat , oder einfach nur ein paar kurze Sätze. Alternativ können Sie gemeinsam mit Ihrem Marketingteam benutzergenerierte Inhalte von Ihrer Website, sozialen Medien oder Bewertungswebsites (Yelp, Google Reviews usw.) abrufen. Wenn Sie dann mit Ihrem Anbieter für virtuelle Showrooms das Layout und die Funktionen des Showrooms festlegen, können Sie Möglichkeiten zur Integration dieser Inhalte besprechen.
4. Präsentieren Sie Ihren virtuellen Showroom, wenn Sie mit potenziellen Kunden sprechen
Bei Treffen mit potenziellen Kunden und Geschäftspartnern ist es mittlerweile gängige Praxis, neben Ihrer Website auch eine Broschüre, ein Faltblatt oder eine Präsentation mitzubringen. Da persönliche Meetings nun aus Sicherheits- oder praktischen Gründen durch Online-Meetings ersetzt werden, können virtuelle Showrooms einen viel besseren Job machen. Sie sehen nicht nur ausführlicher und professioneller aus, sondern erklären Ihre einzigartigen Produkte und Dienstleistungen auch viel besser, als es eine Broschüre oder eine Website jemals könnte.
Das folgende Beispiel stammt von einem Unternehmen, das vor der Einführung virtueller Ausstellungsräume Produkte, sogar schwere Geräte, zu den Veranstaltungsorten transportierte, an denen sie ausstellten. Das kostete viel Geld, nicht nur wegen der Logistik, sondern auch weil das Unternehmen für die Sicherheit und das Personal aufkommen musste, das die Besucher empfangen musste. Außerdem brauchten sie große Flächen, um ihre Produkte zu präsentieren, und das mussten sie auch für jede andere Messe tun, auf der sie ausstellten. Dank virtueller Showrooms können sie ihre Produkte jetzt einmal präsentieren und können sie überall zeigen. Der Showroom ist 365 Tage im Jahr live und präsentiert seine Produkte für Kunden auf der ganzen Welt.
5. Ihre Mitarbeiter können zu Markenbotschaftern werden.
Kunden spielen eine wichtige Rolle beim Aufbau Ihrer Marke, aber sie sind nicht die einzigen, die dies tun können. Auch Ihr Team kann helfen. Als Mitarbeiter kennen sie Ihre Marke besser als jeder andere und können eine größere Reichweite als Kunden haben. Indem Sie sie einbeziehen und sie bitten, für Ihren Showroom zu werben, auch wenn Sie aus der Ferne arbeiten, können Sie Ihre Marke weiter stärken und mehr Bekanntheit erlangen.
Einer unserer Kunden hat beispielsweise seinen virtuellen Showroom genutzt, um Hunderte von Vertriebsmitarbeitern auf der ganzen Welt zu schulen. Anschließend werden diese Vertriebsmitarbeiter die virtuellen Showrooms nutzen, um Live-Führungen mit jedem ihrer Tausenden Kunden weltweit zu organisieren.
