Virtuelle Veranstaltungen sind ein toller Notfallplan für abgesagte Messen und dank ihnen könnten Hunderte von Unternehmen die Kontinuität ihrer Marketingstrategie in unsicheren Zeiten sicherstellen. Sie lösten eine Revolution aus, die in der Messebranche nicht ignoriert werden kann, und wir können davon ausgehen, dass die großen Veranstalter auch nach der Rückkehr zur Normalität eine digitale Version ihrer Veranstaltung anbieten werden. Allerdings sind virtuelle Veranstaltungen nicht die Marketingstrategie, die alle Marketingstrategien beenden kann. Sie haben ihre Grenzen, und wie die meisten Fachleute in den letzten 18 Monaten gesehen haben, können sie epische Misserfolge erleiden.
Während einige digitale Veranstaltungen großen Anklang fanden und sogar die breite Öffentlichkeit für das Format begeisterten (das sind in der Regel die Veranstaltungen mit hohem Budget, die viel Presse bekommen), waren andere große Misserfolge.
Anfang Januar haben wir während eines unserer Webinare eine Umfrage durchgeführt, und tatsächlich gaben die meisten Teilnehmer an, negative Erfahrungen mit virtuellen Veranstaltungen gemacht zu haben.
Weitere Statistiken zur Lage der Messebranche finden Sie in unserem Blogbeitrag Hier.
Wenn sie nicht nach den höchsten Standards organisiert werden, können virtuelle Veranstaltungen für ein glanzloses Besuchererlebnis sorgen. Die gute Nachricht ist jedoch, dass Sie alle Nachteile virtueller Veranstaltungen überwinden können, indem Sie in einen virtuellen Stand investieren und die Vorteile der Digitalisierung genießen, ohne auf Fehler verzichten zu müssen.
Was genau sind also die Mängel?
- Veranstaltungen, die nicht über ein ausreichend hohes Marketingbudget oder einen guten Ruf verfügen, ziehen keine Besucher an. Für Aussteller bedeutet dies, dass es nur wenige Leads und Interessenten gibt und die Kapitalrendite sehr gering ist.
- Schlechte Engagement-Raten aufgrund des Fehlens von Live-Chat und anderen interaktiven Funktionen oder durch Probleme bei deren Implementierung.
- Schlechtes Standdesign für die Teilnehmer, das wenig Flexibilität, Kreativität und Personalisierung zuließ
- Enttäuschende Benutzererfahrung, die dazu führte, dass viele Online-Besucher die Veranstaltung verließen
Oftmals war die Erfahrung der Aussteller bei virtuellen Veranstaltungen so enttäuschend, dass sie beschlossen, einen eigenen virtuellen High-End-Stand einzurichten und ihn selbst zu bewerben. Diese Option bietet mehr Freiheit, nicht nur hinsichtlich der Funktionen, die Sie dem Stand hinzufügen können, sondern auch hinsichtlich der Art und Weise, wie Sie ihn bewerben möchten. Sie können es beispielsweise auf Ihrer Website, in sozialen Medien und in Newslettern bewerben. Hier finden Sie weitere Beispiele, wie Sie einen virtuellen Stand bewerben können.
Obwohl sie manchmal unbedeutend erscheinen können, können die Nachteile virtueller Veranstaltungen Ihren Ruf beeinträchtigen. Auch wenn Sie als Aussteller nicht für technische Probleme verantwortlich sind, die auftreten können, kann es sein, dass Besucher Ihre Marke mit einem negativen Erlebnis assoziieren, das sich in Zukunft auf Sie auswirken wird.
Die Lösung besteht nicht darin, virtuelle Veranstaltungen gänzlich zu vermeiden. Oftmals können sie dabei helfen, die Sichtbarkeit zu steigern, und irgendwann in der Zukunft könnte die Teilnahme an virtuellen Veranstaltungen für alle Marken eine Notwendigkeit sein. Sie können jedoch verhindern, dass die Einschränkungen virtueller Veranstaltungen Sie beeinträchtigen, indem Sie Ihren eigenen virtuellen Stand aufbauen und ihn entsprechend Ihrer Markenstrategie personalisieren.
Warum es keine gute Idee ist, auf die Wiederaufnahme von Live-Events zu warten
Wenn neue Technologien die alte Arbeitsweise verändern, sind nicht alle von Anfang an dabei. Viele konservative Aussteller lehnen virtuelle Stände und virtuelle Veranstaltungen im Allgemeinen ab und sagen, dass sie Live-Veranstaltungen bevorzugen und auf deren Wiederaufnahme warten würden.
So sehr wir alle Live-Events vermissen und hoffen, dass sich die Dinge wieder normalisieren, so sehr ist die Realität, dass niemand weiß, wann die Live-Events wieder aufgenommen werden. Und selbst wenn die Pandemie endet, werden Live-Events nie mehr so sein, wie wir sie vor 18 Monaten kannten. COVID-19 hat die digitale Transformation beschleunigt und die Branche kann nicht umkehren. Viele Unternehmen haben bereits angekündigt, das Budget für Veranstaltungen zu kürzen und/oder weniger Mitarbeiter als Besucher um die Welt zu schicken (einige aus berechtigten Umweltgründen). Dies wird erhebliche Auswirkungen auf die finanzielle Lage dieser Veranstaltungsorganisationen haben: Die Schwächsten werden wahrscheinlich verschwinden und einige befinden sich bereits in einer Notlage. Veranstaltungen werden hybrid, d. h. sie bieten auch eine digitale Version ihrer Live-Version an, sodass digitale Besucher während oder nach den Live-Veranstaltungen virtuelle Stände besuchen können und Aussteller ihren ROI steigern können. Auf diese Weise stellen sie nicht nur während der drei bis fünf Tage der Live-Veranstaltung aus, sondern stellen auch danach weiter aus.
