En l’absence de salons physiques, les salons virtuels peuvent vous aider à maintenir la cohérence de vos efforts de réseautage et de marketing, à interagir avec vos clients et partenaires commerciaux et même à accéder à un public plus large. Mais l’attention du public n’est pas une évidence, dans aucun secteur. Vu en ligne, où les utilisateurs ont une capacité d'attention notoirement faible, la façon dont vous organisez et personnalisez votre salle d'exposition virtuelle peut faire une énorme différence. Dans un salon physique, les participants ont déjà acheté un billet et se trouveront au même endroit physique que vous pendant les heures suivantes. Ainsi, même s'ils passent par votre showroom la première fois, ils reviendront peut-être plus tard. Mais en ligne, leur attention peut être détournée par autre chose, et ils ne se souviendront peut-être pas toujours de revenir à votre stand.
Même dans le cas de salons professionnels numériques, c'est une bonne idée d'inclure quelques fonctionnalités créatives qui stimulent l'engagement du public, maximisent les opportunités et vous donnent un avantage concurrentiel sur les autres participants.
Alors, quels éléments créatifs pouvez-vous inclure ? Voici six idées remarquables qui peuvent vous inspirer créez un fantastique showroom virtuel
Fonctionnalités interactives
Le manque d’interaction réelle ne signifie pas qu’il ne devrait y avoir aucune interaction entre vous et votre public. N'oubliez pas que le but des salons professionnels virtuels et des salles d'exposition virtuelles est de reproduire autant que possible l'expérience réelle et la technologie moderne le permet, et même plus. La virtualité nous permet de nous libérer de nombreuses contraintes de la vie réelle. Par exemple, vous pouvez facilement avoir une voiture flottant dans les airs au milieu de votre stand, que vous pouvez déplacer comme si vous étiez Superman avec seulement un clic de souris ! La gravité n'affecte pas les organisateurs de stands virtuels en ligne et peut multiplier les expériences incroyables des visiteurs. Pour un engagement maximal, ajoutez des boutons interactifs qui permettent aux visiteurs de découvrir vos produits et services à leur rythme, dans le confort de leur foyer. Une visite virtuelle n'est pas une image statique. Il s'agit d'un environnement panoramique complexe, dans lequel autant d'objets que possible doivent être cliquables, ouvrir des fenêtres contextuelles, offrir plus d'informations et créer de nouvelles expériences interactives précieuses.
Musique
Même si la musique n'est pas l'un des points forts des salons professionnels, elle peut être l'un de ces secrets cachés qui rendent l'atmosphère plus accueillante ou dynamique. Pourquoi ne pas inclure de la musique ou du bruit de fond dans votre salon virtuel ? Bien entendu, votre choix de « bande-son » ne doit pas être aléatoire, et il doit suivre quelques directives générales :
- La musique ne doit jamais être trop forte ou trop distrayante pour éclipser vos produits et services. Il faut les mettre en valeur et non les éclipser.
- La musique de fond idéale doit être neutre, adaptée à l'occasion et pas trop forte, afin qu'elle ne devienne pas irritante pour l'utilisateur.
- Les utilisateurs doivent pouvoir arrêter la musique facilement, alors assurez-vous que le bouton pause est accessible.
- Pour éviter les problèmes de droits d'auteur, choisissez de la musique d'archive ou de la musique que vous avez le droit d'utiliser commercialement.
Chatbots ou chat en direct
Dans un salon physique standard, il y a un représentant humain devant votre showroom pour accueillir les visiteurs, leur remettre une brochure, parler de vos solutions et répondre à leurs questions. Dans un stand virtuel, ce n'est pas le cas, mais vous avez des chatbots, qui sont de plus en plus populaires. Par exemple, 40% des millennials interagissent quotidiennement avec des chatbots, principalement pour le support client, et un pourcentage croissant de personnes déclarent préférer utiliser des chatbots pour des requêtes simples car ils sont plus simples et ont des temps de réponse plus rapides. Bien sûr, les robots ne peuvent pas remplacer les humains, mais ils peuvent effectuer plusieurs tâches, fournir des informations rapides en cas de besoin ou rediriger un visiteur de votre stand virtuel vers le bon représentant de l'entreprise.
Service d'assistance/stand d'information
Tout comme dans un salon professionnel ordinaire, les stands virtuels peuvent nécessiter une assistance, et c'est une bonne idée de répondre à toutes les questions possibles au sein d'un service d'assistance centralisé. De cette façon, les utilisateurs qui ont besoin d'aide peuvent cliquer sur cette section et accéder à toutes les FAQ, documentations, liens, manuels de produits et toute autre information dont ils ont besoin. Il est toujours possible que leur question soit plus spécifique et ne soit pas couverte par le service d'assistance, alors n'oubliez pas d'ajouter un champ dans lequel ils peuvent soumettre leur propre question, laisser des commentaires ou entrer en contact avec votre entreprise par chat ou par e-mail.
Les outils de chat sont très importants car ils vous aident à convertir vos prospects en ventes et à atteindre vos objectifs.
Centre de loisirs
La gamification est une tendance croissante lors des conférences. L'ajout d'événements légers et récréatifs tels que des concours et des jeux stimule l'engagement, augmente la fréquentation, divertit et offre à votre salle d'exposition virtuelle une touche unique qui la distingue. Bien entendu, le contenu exact du centre de loisirs doit toujours être cohérent avec votre image de marque, mais quels que soient les détails, le but ultime d'une telle section est d'offrir aux utilisateurs numériques une récompense ou une incitation. Par exemple, vous pouvez créer une chasse au trésor qui oblige les utilisateurs à trouver des objets cachés autour du stand, puis à leur proposer une réduction ou un livre électronique en récompense. Si les jeux ne font pas partie de votre stratégie marketing générale, vous pouvez simplement ajouter une salle de pause virtuelle avec des vidéos intéressantes, telles que des entretiens avec des représentants de l'entreprise, des témoignages de clients, des démonstrations de produits, des études de cas, etc. L'objectif d'un tel contenu est d'offrir à l'utilisateur un petit remontant tout en ajoutant de la valeur et en augmentant son temps de séjour.
Partage sur les réseaux sociaux
Et enfin, parce que chaque grand showroom mérite toute l'attention qu'il peut recevoir, n'oubliez pas d'ajouter des boutons de réseaux sociaux afin que vous et les visiteurs puissiez partager le stand virtuel sur leur réseau préféré. Les boutons Facebook et LinkedIn sont particulièrement utiles car ils ont une forte concentration d'utilisateurs professionnels, sans compter que les groupes LinkedIn sont un espace essentiel permettant aux professionnels de partager des affiliations, des conseils et des recommandations dans un secteur.
En dernier mot, s'il y a une chose importante à retenir à propos du développement de stands virtuels, c'est qu'il n'y a aucune raison pour que vous limitiez vos idées créatives. Grâce à la technologie moderne, nous pouvons utiliser la conception de votre stand existant pour créer un superbe stand virtuel en ligne qui peut stimuler les ventes et la visibilité.
