Selon une lettre de la Global Association of the Exhibition Industry écrite à la Commission européenne en mars, plus de 500 salons ont été annulés ou reportés depuis le début de l’épidémie de coronavirus, causant des pertes estimées à $11,1 milliards en Europe et $14,6 milliards en Asie/Pacifique. Les entreprises sont confrontées à une crise existentielle. Les organisations multinationales auraient pu survivre sans participer à des salons professionnels pendant une saison, mais les petites et moyennes entreprises se sont retrouvées sans plateforme marketing importante.
Il existe un équivalent numérique pour presque tout et même en temps de crise, la technologie peut vous aider à vous adapter et à poursuivre votre chemin vers le succès. Partout dans le monde, les événements ont commencé à passer au numérique et, en quelques semaines, les showrooms virtuels sont passés d'une fonctionnalité « agréable à avoir » à une fonctionnalité capable de changer complètement la façon dont le public vous perçoit.
Au début, transférer l’expérience d’un showroom réel au format numérique peut sembler impossible, mais la technologie a parcouru un long chemin. Les expériences numériques sont plus immersives que jamais et, grâce aux showrooms virtuels, vous pouvez maintenir l'engagement et la visibilité même si vous n'interagissez pas en face à face.
Que sont les showrooms virtuels ?
Salles d'exposition virtuelles sont l'équivalent numérique du stand de votre entreprise lors d'un salon professionnel. Il s'agit de visites panoramiques interactives qui permettent à vos visiteurs en ligne d'explorer vos produits dans le confort de leur foyer ou de leur bureau.
Les showrooms virtuels peuvent facilement être téléchargés sur votre site Web, créer des médias sociaux solides et en ajoutant des fonctionnalités 3D interactives, vous pouvez offrir aux visiteurs des expériences immersives qui ajoutent de la valeur.
Comment les showrooms virtuels peuvent-ils aider votre entreprise ?
Les showrooms virtuels sont un phénomène relativement nouveau et vous pourriez être tenté de penser que leurs avantages ne s’appliquent qu’au paysage commercial récent. Mais s’il est vrai que les showrooms virtuels peuvent vous aider à accroître votre visibilité, ils peuvent également servir votre entreprise au-delà de cela.
Voici comment:
Exposition
Avec les showrooms virtuels, vous montrez à vos clients que tu es toujours là. Que, même dans un monde d’expositions annulées, vous ayez trouvé un moyen d’être présent, de vous adapter et d’interagir avec elles.
Les showrooms virtuels augmentent votre visibilité et, que vous choisissiez de les présenter sur votre site Web ou sur vos réseaux sociaux, ils vous aideront à vous démarquer et à tirer parti des opportunités commerciales, même dans une période sensible.
Fiançailles
Les showrooms virtuels ne sont pas une simple présentation de vos produits et services. Ils présentent un environnement panoramique 3D complexe avec de nombreuses options interactives et visuelles qui permettent aux utilisateurs de voir de plus près ce que vous faites d'une manière qui imite autant que possible l'expérience réelle.
Dans un premier temps, les visiteurs voient une salle d'exposition virtuelle avec des stands, des bannières et des produits présentés. Ensuite, grâce à des fonctionnalités interactives, ils peuvent cliquer sur chaque élément pour en savoir plus sur chaque produit, en regarder des vidéos à 360°, lire des descriptions détaillées des produits, etc. Il est même possible de regarder un webinaire sur un produit spécifique ou de vivre des expériences immersives génératrices de valeur.
En outre, des études montrent que 30% de personnes sont plus susceptibles d'interagir avec une personne dans une salle d'exposition virtuelle, ce qui signifie que vous pouvez accéder à un bassin plus large de prospects qualifiés qui préfèrent les expériences numériques.
Génération et conversion de leads
Pour les entreprises, générer et convertir des leads reste une priorité absolue, même si le paysage ne semble pas si favorable. Outre les réseaux sociaux et le marketing par e-mail, les showrooms virtuels se distinguent comme une solution moderne et hybride qui combine l'immersion des salons professionnels réels avec la commodité des solutions numériques.
Les stands virtuels offrent un environnement convivial et propice à la prospection, car les stands virtuels ne se contentent pas de présenter vos produits : ils permettent aux utilisateurs d'interagir avec eux, d'obtenir des réponses à leurs questions et d'apprendre comment les produits fonctionnent.
En allant encore plus loin et en incluant des fonctionnalités telles que le chat en direct et les boutons d'achat, vous augmentez les chances d'étendre le parcours client au-delà du showroom, de sorte que les visiteurs finissent par devenir des clients payants peu de temps après avoir interagi avec le showroom.
Inutile de dire que chaque visiteur qui visite votre showroom virtuel. devient un prospect que vous pourrez ensuite contacter par e-mail avec un e-book ou une offre personnalisée.
Rentable
Malgré tous leurs avantages, les salons professionnels réels peuvent coûter cher. Ils nécessitent des milliers de dollars en déplacements, hébergement, matériel d'entreprise et logistique, ce qui n'est pas toujours réalisable, en particulier pour les PME qui ne savent pas exactement combien de personnes y assisteraient de toute façon.
Si certains salons valent toujours la peine d’être visités grâce à leurs opportunités de réseautage, les showrooms virtuels et les salons numériques constituent une alternative plus abordable. De cette façon, vous pouvez continuer à assister à quelques expositions majeures chaque année et profiter des avantages des salles d’exposition virtuelles le reste du temps.
Quand pouvez-vous utiliser les showrooms virtuels ?
À la lumière de la pandémie de coronavirus, les showrooms virtuels se sont multipliés. La première application qui nous vient à l’esprit est donc une alternative aux salons annulés. Grâce aux showrooms virtuels, vous pouvez toujours être présent et mettre en valeur vos principaux services, mais il existe de nombreuses autres occasions où les stands virtuels peuvent être utiles.
Par exemple, si vous n'êtes pas sûr du nombre de visiteurs à votre stand d'exposition ou si vous avez des contraintes budgétaires, les salles d'exposition virtuelles peuvent être une alternative rentable. Ou, si vous ne pouvez pas vous rendre à une exposition internationale pour des raisons logistiques, vous pouvez toujours avoir ces vidéos comme sauvegarde.
Dans l’ensemble, les showrooms virtuels sont un excellent moyen d’élargir vos options de salons professionnels. Vous pouvez explorer de nouveaux marchés et, même une fois la pandémie de COVID-19 terminée, ils peuvent vous aider à atteindre une clientèle internationale.
