Wir alle vermissen die Hektik einer erfolgreichen Veranstaltung, aber zumindest für das kommende Jahr müssen wir uns für die sicherere Option entscheiden. Bis es für die traditionelle Messebranche sicher ist, ihre Türen wieder zu öffnen, sind virtuelle Messen der nahezu perfekte Ersatz.
Virtuelle Showrooms können Ihnen helfen, die Sichtbarkeit zu wahren, und sie müssen nicht langweilig sein. Im Gegenteil: Ein guter virtueller Showroom kann tatsächlich das Wachstum vorantreiben, indem er den Umsatz steigert und Ihre Produkte und Dienstleistungen auf einzigartige und auffällige Weise bewirbt.
Wenn virtuelle Showrooms im Hinblick auf Benutzererfahrung und Engagement konzipiert werden, halten sie das Interesse des Betrachters aufrecht. Daher sind hier einige unverzichtbare Funktionen, die Sie in Ihre Checkliste aufnehmen sollten:
Kontakt und Live-Chat
Auf Messen dreht sich alles um Kommunikation und diese muss in einem virtuellen Showroom stattfinden. Wenn Leute an Ihrem Stand vorbeischauen, wissen sie normalerweise, dass ein Unternehmensvertreter da ist, um ihre Fragen zu beantworten. Wenn Sie also möchten, dass das virtuelle Äquivalent erfolgreich ist, müssen Sie das gleiche Maß an Unterstützung bieten und den Zuschauern das Gefühl geben, dass jemand für sie da ist.
Dafür gibt es zwei Möglichkeiten und zur Veranschaulichung zeigen wir Ihnen einen virtuellen Showroom, den wir für unsere Kunden erstellt haben Empfehlenswert.
Live-Chat
Wie Sie sehen können, haben wir in der unteren rechten Ecke eine Live-Chat-Schaltfläche für Zuschauer hinzugefügt, die sofort mit dem Unternehmen in Kontakt treten möchten. RECOM verfügt über drei verschiedene Chat-Locals, je nachdem, woher der Besucher kommt. Beispielsweise wird ein Besucher aus EMEA es vorziehen, mit einem EMEA-Vertreter zu chatten, indem er das EMEA-Symbol auswählt, genau wie ein echter Besucher, der zu einer Veranstaltung vor Ort kommt und lieber mit jemandem aus seinem Land spricht.
Kontaktiere uns
Für Zuschauer, die lieber später mit dem Unternehmen sprechen möchten, haben wir eine Kontaktfunktion, die wir über eine virtuelle Empfangsdame implementiert haben:
Durch Klicken darauf kann der Betrachter drei Optionen sehen und diejenige auswählen, die seiner Anfrage am besten entspricht:
Bei der Einbeziehung dieser Kontaktfunktionen haben wir die Platzierung so sichtbar wie möglich gestaltet, damit die Betrachter sie leicht finden können, aber wir haben darauf geachtet, sie nicht aufdringlich zu machen. Kontakt und Live-Chat sollten das Seherlebnis aufwerten und nicht zu sehr ablenken.
Kreative Videos
Wir sind große Fans von Videos und das konnten wir nicht nicht Empfehlen Sie sie im virtuellen Showroom! Videos funktionieren auf Websites bereits gut, und virtuelle Kabinen maximieren ihr Potenzial zur Einbindung von Benutzern, da sie immersiver sind. Laut HubSpots The State of Video Marketing im Jahr 2020, Video bleibt ein todsicherer Weg, um einen positiven ROI zu generieren, und 99% der Vermarkter planen den Einsatz von Video im Jahr 2020!
Welches Video sollten Sie einbinden? Dabei kann es sich um ein allgemeines Präsentationsvideo, eine Produktübersicht oder ein Erklärvideo handeln. Sie können die Videos im virtuellen Showroom „verstreuen“. Beispielsweise kann der Benutzer beim Betreten des Standes zunächst ein allgemeines Unternehmensvideo sehen und anschließend auf Produkte klicken, um Pop-up-Videos darüber zu öffnen.
Für Recom haben wir ein allgemeines Video über die Produkte des Unternehmens mit Aufnahmen des Hauptsitzes und des CEO hinzugefügt:
Wir haben sie auch neben der Produktbeschreibung hinzugefügt, damit Besucher die Produkte in Aktion sehen können:
Live-Webinare
Menschen gehen auf Messen, um neue Lieferanten und Geschäftspartner zu finden, aber sie gehen auch dorthin lernen.
Nicht jedes Element in Ihrem virtuellen Showroom sollte für die direkte Werbung konzipiert sein. Das Ziel eines erfolgreichen Standes besteht darin, einen Mehrwert zu schaffen und einzigartige Erlebnisse zu schaffen. Daher ist die Einbindung eines Webinars eine fantastische Gelegenheit.
Mit Webinaren können virtuelle Gäste mehr über Ihre Marke und die Branche im Allgemeinen erfahren. Darüber hinaus bauen sie Leads und Markenwert auf. Sie stärken das Vertrauen, etablieren Ihre Marke als Branchenführer und schaffen starke, dauerhafte Geschäftsbeziehungen. Auch wenn Zuschauer Ihre Produkte nicht sofort kaufen, werden sie sich an Sie erinnern und Sie später kontaktieren.
Im Gegensatz zu allgemeinen Präsentationen sind Webinare viel intimer, da die Teilnehmer Fragen stellen können und Ihre Unternehmensvertreter das Gespräch abhängig von der Atmosphäre und der allgemeinen Stimmung im „Raum“ steuern können.
Um ein optimales Engagement aufrechtzuerhalten, stellen Sie sicher, dass Sie eine ausgewogene Mischung aus Präsentationen und Fragen und Antworten haben.
Bildungs-Hotspots
Langweilige Präsentationen? Denk nochmal. Durch die Einbindung von Bildungs-Hotspots, wie im Beispiel unten, können Zuschauer auf unterhaltsame und ansprechende Weise mehr über Ihre Produkte erfahren.
In diesem Fall führt der Hotspot den Betrachter zu einem informativen PDF über AC/DC-Wandler.
Schaffen Sie die Stimmung physischer Messen, nicht nur deren Format
Das Tolle an virtuellen Showrooms ist, dass Sie unbegrenzte kreative Möglichkeiten haben. Sie können alle möglichen hinzufügen kreative Elemente zu einem Bruchteil der Kosten eines herkömmlichen Ausstellungsraums. Sie können das bestehende Layout Ihres üblichen Standes nachbilden und noch viel mehr hinzufügen.
Allerdings ist es wirklich wichtig, sich auch auf die Stimmung physischer Messen zu konzentrieren und nicht nur auf deren Format. Wenn sich Menschen an die großartigen Erfahrungen erinnern, die sie auf Messen gemacht haben, denken sie nicht unbedingt an riesige Werbetafeln oder auffällige Unterhaltungsveranstaltungen. Ein paar Monate später erinnern sie sich an die Erfahrungen, die sie mit der Marke gemacht haben. Sie erinnern sich an die Gespräche mit Markenbotschaftern, wie einfach es für sie war, an Informationen zu kommen, und wie freundlich alle waren.
Genau diesen Eindruck muss Ihr virtueller Showroom bei den Besuchern hinterlassen.
Beim Brainstorming von Ideen für virtuelle Showrooms müssen Sie nicht immer ein bestimmtes Designelement im Kopf haben. Denken Sie zunächst über Ihre Markenwerte nach und stellen Sie sich den Stand als Erlebnis vor. Möchten Sie, dass das Erlebnis informativ, professionell, lustig und unterhaltsam ist? Welche Art von Kunden-Anbieter-Beziehung möchten Sie aufbauen? Dann werden Ihnen die Ideen für Designelemente leicht fallen.
Netzwerken!
Nicht zuletzt sind Messen eine großartige Gelegenheit für Menschen, sich zu vernetzen. Virtuelle Messen können das nicht bieten real Version des Networkings, aber während der COVID-19-Krise geht das Networking weiterhin online weiter. Vergessen Sie nicht, Social-Media-Buttons einzubinden, damit Besucher folgen, liken und teilen können.
